Politica De Retur

Informații Privind Exercitarea Dreptului De Retragere

Aceste prevederi se completează cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Conform OUG 34/2014 aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele și fără a suporta penalități în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail. Datele noastre sunt: SC. Aroma Plant Bonchiș SRL, loc. Buntesti, nr. 83, jud. Bihor, Romania 417115, E-mail: [email protected] , Telefon: 0722 328 896 / 0359 806 934 În acest scop, puteți folosi modelul de retragere de mai jos, folosirea lui nu este însă obligatorie. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele Retragerii

Daca vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră cu excepția costurilor suplimentare determinate, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Costurile suplimentare reprezintă orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii calităților produselor, taxe poștale sau de orice altă natură) care urmează a fi suportate de consumator cu ocazia exercitării dreptului de retragere. Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada ca ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. În cazul în care ați recepționat produse în legătură cu contractul, expediați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacăprodusele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Condițiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014. Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor. Consumatorul este responsabil de integritatea produsului până la intrarea in posesia Administratorului. Costul aproximativ este estimat la maximum 25 Ron.

Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii și calităților produselor. La solicitarea și cu acordul consumatorului, Aroma Plant Bonchiș SRL poate recomanda cumpărătorului achiziționarea altui produs de o calitate și la un preț echivalente cu cele solicitate în prima comandă. Comanda inițială va fi anulată la data confirmării comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul (comanda) inițială.

Daca vă gândiți să returnați produsul, vă rugăm să nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin fizic, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.

Nu pot fi returnate produsele care:

• au făcut obiectul unei comenzi speciale
• au fost distinct personalizate la cererea consumatorului
• au fost desigilate, nu mai au ambalajul original intact și/sau eticheta integre
• sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzătoare repunerii în vânzare

Pentru produsele ridicate de către cumpărător direct dintr-un magazin fizic partener, întrucât cumpărătorul are posibilitatea de a verifica produsul în mod direct, nu se aplică condițiile de retur prevăzute în prezenta secțiune.

Aroma Plant Bonchiș SRL va suporta cheltuielile de retur dacă acesta îi este imputabil. Adică produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele solicitate prin transmiterea acesteia).Pentru alte informații legate de returul produselor vă rugăm sa ne contactați prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email [email protected] .

Consecințele Retragerii

** Prezentul formular se trimite către noi completat doar dacă doriți sa vă retrageți din contract.

Către SC. Aroma Plant Bonchiș SRL, loc. Buntesti, nr. 83, jud. Bihor, Romania 417115, E-mail: [email protected],

Telefon: 0722 328 896 / 0359 806 934.

– Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la vânzarea online a următoarelor produse : ________________________

Comandate la data __________ / primite la data ____________

Nr. Factura __________

– Numele consumatorului (consumatorilor):

– Adresa consumatorului(consumatorilor):

– Semnătura consumatorului (consumatorilor) __________ (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

– Data: