Informații Administrator Magazin Virtual

Site-ul www.aromaplantbonchis.ro este administrat de către Aroma Plant Bonchis SRL cu sediul în loc. Buntesti, nr. 83, jud. Bihor, Romania 417115, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J5/911/12.06.2020, Tel. 0722 328 896 / 0359 806 934, email. [email protected].

Acceptare TCGV

Administratorul vă oferă accesul în magazinul online și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și Condiții generale de vânzare, denumite în continuare T&C. Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale sau informații prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastră sunteți de acord să respectați acești T&C. Administratorul își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

Drepturi De Autor

Vizitatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descărca/utiliza conținutul magazinului online aromaplantbonchis.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fără acordul scris al administratorului întrucât reprezintă proprietatea administratorului, fiind apărat de legea dreptului de autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.

Perfectarea Contractului La Distanță, Valabilitate

Odată cu lansarea comenzii de pe magazinul online, Cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon prin care Administratorul își derulează activitatea.

• Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către Administrator. Confirmarea se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e- mail).
• TCGV magazinului online aromaplantbonchis.ro stau la baza contractului astfel perfectat.
• Administratorul nu consideră sub nici o formă o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
• Cumpărătorul devine proprietarul mărfii după confirmarea plății, în cazul plății prin OP sau card, respectiv după efectuarea plății și semnarea documentelor de transport în cazul livrării prin curier cu plată ramburs.

Prețuri, Modalități De Plată, Facturare

Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs, conțin TVA și nu includ cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres acest aspect sau se oferă ca bonus pentru comenzile mari. În cazul în care prețul nu este afișat, veți avea posibilitatea de a cere o ofertă iar un operator vă v-a comunica prețul în cel mai scurt timp posibil.

• Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.
• Prețul imprimat pe factură este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzi
• Prețul produselor din magazinul online aromaplantbonchis.ro poate fi diferit de cel din magazinele partenere (fizice sau online).
• Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
• Pe baza informațiilor deținute de Administrator și a celor furnizate de către Cumpărător, va fi emisă o factură pentru bunurile livrate. Totodată, coletul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege pentru produsul /produsele comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, instrucțiuni de utilizare, etc.

Stocuri

Produsele sunt disponibile în stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clienții sunt informați corect, conform T&C, de disponibilitatea produselor comandate înainte de confirmarea livrării. Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens.

Garanții

Produse cu livrare fizică (prin curier) sunt originale, sigilate (în forma în care provin de la parteneri) și însoțite de factura fiscală, chitanță (eliberată de administrator sau de firma de curierat) și după caz certificat de garanție (pentru produsele care necesită garanție). Produselor comercializate le este garantată calitatea pe perioada înscrisă pe ambalaj, în condițiile respectării prescripțiilor de depozitare și transport. Pentru orice reclamație sau sesizare vă rugăm sa ne contactați la adresa de email [email protected].

Program De Lucru, Livrări, Termene

Produsele disponibile în magazinul online pot fi livrate fizic (prin curier sau prin poșta română). Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 1-10 zile lucrătoare din momentul confirmării livrării. Livrările fizice se efectuează door to door, prin curierat rapid, poșta română – serviciu externalizat, deci independent de administrator. Pot exista întârzieri față de termenul delivrare stabilit în momentul confirmării comenzii; în acest caz Administratorul nu își asumă nici o răspundere în numele firmelor de curierat si poșta română. Administratorul își asumă responsabilitatea în privința livrării produselor comandate de cumpărător. Riscul pieirii bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului.

Obligațiile Cumpărătorului

Să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, în caz contrar există posibilitatea refuzării comenzilor;

• Să accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un email adresat Administratorului;
• Să accepte T&C Administratorului odată cu lansarea comenzilor și să achite contravaloarea produselor comandate prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.

Obligațiile Vânzătorului

Să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale. Conținutul publicat în magazinul virtual are caracter orientativ. Imaginile produselor sunt afișate cu titlu de prezentare. În funcție de lotul în care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.

• Să contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
• Să livreze produsele în cel mult 30 zile de la confirmarea livrării, dacă acestea sunt în stoc;
• Să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță cu secțiunea `Confidențialitate`, parte integrantă din T&C.

Litigii

TERMENII ȘI CONDIȚII GENERALE DE VANZARE (TCGV)

Se supun legislației române. În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu are efect după înregistrarea reclamației la sediul companiei, se va apela la instanța judecătorească a Tribunalului Oradea. Aroma Plant nu răspunde de prejudiciile cauzate fără culpa sa, de nefuncționarea magazinului virtual sau pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării paginilor magazinului virtual ( ex: defecțiuni la rețeaua de internet). Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invoca.

Regulament Concursuri Și Promoții

Organizatorul

Campaniile promoționale, concursurile și ofertele special sunt organizate și desfășurate de Aroma Plant, denumit în continuare Organizator.

Dreptul De Participare

Campaniile și concursurile sunt deschise tuturor celor care au dat „Like” paginii Aroma Plant, denumiți în continuare “prieteni”, care participă activ (comentează, publică diferite materiale, dau “Like”, “Share” sau “Check in”) așa cum este solicitat de fiecare campanie sau concurs în parte. La campaniile organizate, nu au drept de participare angajații Aroma Plant și ai sponsorilor (dacă este cazul) sau membrii familiilor acestora. De asemenea persoanele a căror vârsta este mai mica de 16 ani, vârsta împlinita înainte de data calendaristică a participării în campanii, nu au dreptul de a participa. Dacă sunt identificate persoane care au influențat sau care au facilitate câștigarea de premii în cadrul campaniilor, încălcând prevederile prezentului regulament, Organizatorul are dreptul de a cere restituirea premiilor astfel câștigate. Orice încercare de fraudare se soldează cu eliminarea definitivă a participantului în cauză din prezenta și viitoarele campanii organizate.

Premiile

Premiile acordate nu pot fi înlocuite cu alte premii și nici nu se poate acorda contravaloarea lor în bani. În cazul refuzului unui câștigător de a beneficia de premiulcâștigat, așa cum este acesta descris în prezentul regulament, acesta va pierde dreptul de atribuire a premiului.

Cum Funcționează Concursurile?

Participare la campanii și concursuri se poate face doar prin intermediul paginilor de pe rețelele sociale Aroma Plant, așa cum va fi menționat la lansarea fiecărei campanii sau concurs, prin comentarii, publicarea unor material, prin acordarea unui “Like”, “Share” sau “Check in” sau orice altă formă pe care Aroma Plant o va considera potrivită, anunțată la momentul lansării campaniilor și concursurilor.

Cum Sunt Aleși Câștigătorii?

Ca regulă generală, toți participanții eligibili pe durata campaniilor și concursurilor sunt trecuți într-o bază de date din care se va extrage automat și aleatoriu, unul sau mai mulți câștigători în funcție de numărul premiilor puse în joc. Câștigătorii sunt aleși prin folosirea unor aplicații dedicare asupra cărora nu poate exercita niciun control (random.org. sau funcția RANDBETWEEN din Excel). Excepție de la această regulă sunt campaniile care se folosesc de creativitatea și inteligența emoțională umană, alegerea unui câștigător neputând fiind făcută de către un algoritm și este nevoie de intervenție umană. Indiferent de campanie, câștigătorii vor fi anunțați public la o dată ulterioară, prestabilită, pe rețelele de socializare ale Organizatorului. Fiecare participant este responsabil pentru monitorizarea paginilor de pe rețelele sociale ale Organizatorului sau a căsuței de email prin care se va face notificarea privind câștigătorii premiilor.

Cum Se Intră În Posesia Premiilor?

Premiile se vor înmâna câștigătorilor în limita stocului pus în joc, livrarea fiind făcută prin curier sau poșta română, pe cheltuiala proprie a câștigătorilor. Revendicarea premiilor se face în termen de 48 de ore de la desemnarea câștigătorilor, în caz contrar, premiile vor fi oferite altor participanți, aleși conform procedurilor de la punctul anterior.

Taxe Și Impozite

Organizatorul nu este răspunzător pentru plata taxelor, impozitelor sau a altor obligații fiscale legate de premiile oferite, cu excepția impozitului cu reținere la sursa aplicabil veniturilor individuale provenite din premii, impozit pe care organizatorul campaniei este obligat să îl plătească la stat conform prevederilor legii nr. 571/2003 privind codul fiscal și completările ulterioare.

Publicitate

Prin participarea în cadrul campaniilor, fiecare participant oferta Organizatorului și sponsorilor campaniilor și concursurilor, dreptul de a folosi numele, comentariile sau alte materiale, în scopul promovării, fără a avea pretenții materiale pentru acest fapt, excepție făcând situațiile prevăzute de legislația în vigoare.